Accompagnement mensuel

Maison du Spa est un réseau de showrooms spécialisés dans les spas, spas de nage et saunas, implanté dans le Grand Est. Souhaitant professionnaliser sa communication digitale, harmoniser son image de marque sur l’ensemble de ses canaux et développer sa visibilité en ligne, l’entreprise m’a confié un accompagnement mensuel global.

L’objectif est de construire une communication cohérente, régulière et performante afin de développer la notoriété de l’enseigne, fidéliser les clients et prospects, améliorer le référencement naturel du site internet et accompagner les différentes opérations commerciales tout au long de l’année.

Mes missions dans cet accompagnement :

• Community management : création du planning éditorial mensuel, recherche de sujets, veille, rédaction, création et programmation de 10 publications mensuelles (LinkedIn, Facebook et Instagram), dont 2 Reels, avec montage vidéo, rédaction des légendes, choix des hashtags et suivi des performances.
• Content marketing & SEO : rédaction, optimisation SEO et mise en ligne de 3 articles de blog chaque mois afin de développer le référencement naturel du site et répondre aux questions des futurs clients.
• Email marketing : création, rédaction et intégration d’une newsletter mensuelle, pensée pour informer, inspirer et accompagner les prospects et clients tout au long de leur projet.
• SMS marketing : création des campagnes SMS mensuelles destinées à promouvoir les opérations commerciales, les événements et les portes ouvertes organisés dans les différents showrooms.
• Stratégie éditoriale : proposition de nouveaux formats de contenus, création de rendez-vous récurrents, accompagnement des campagnes saisonnières, élaboration des calendriers éditoriaux et réflexion sur les actions de communication à mener.
• Analyse des performances : réalisation d’un reporting détaillé chaque mois afin de suivre les résultats des différents canaux et d’ajuster la stratégie en fonction des performances observées.

Tout au long de cette collaboration, j’échange quotidiennement avec les responsables de showroom et les équipes commerciales afin de construire une communication au plus proche du terrain et des attentes des clients.

Aujourd’hui, cet accompagnement permet à Maison du Spa de bénéficier d’une communication professionnelle, cohérente et régulière sur l’ensemble de ses canaux digitaux. Les communautés continuent de progresser chaque mois, les publications génèrent une visibilité croissante, le trafic vers le site internet est davantage alimenté par les réseaux sociaux et les campagnes d’emailing et SMS constituent désormais de véritables leviers de fidélisation et de conversion.

Cet accompagnement illustre ma capacité à intervenir comme responsable communication digitale externalisée, en pilotant une stratégie de contenus complète, du référencement naturel aux réseaux sociaux, en passant par l’email marketing et l’analyse des performances.